id 锁也就是苹果 Apple ID 激活锁，设备开启查找我的 iPhone 之后，刷机或者重启会触发 id 锁，解锁核心方式是输入原本绑定的 Apple ID 账号和密码完成验证，如果忘记账号密码，优先走苹果官方密码重置流程，无法自助重置再准备购机凭证申请官方人工解锁，之所以会触发 id 锁，是这项安全机制用来防止设备丢失被盗之后被他人直接使用，非机主本人没有绑定账号信息就无法绕过，处理的时候第一步确认是否是本人账号，优先使用官方正规渠道解锁，不要相信第三方强制绕锁工具，这类方案大多功能残缺还有安全风险，验证通过之后解除激活锁，恢复设备正常使用。下面按照触发原因 自助解锁 官方申诉 注意事项分层讲解。

id 锁触发常见原因

本人账号自助解锁步骤

这种是最简单的情况，记得账号，只是忘记密码

1 在设备激活页面，选择忘记 Apple ID 或密码

2 进入苹果官方重置页面，输入绑定的 Apple ID 账号

3 选择验证方式，可以选择绑定手机号接收验证码，或者使用受信任设备授权

4 验证通过之后设置新密码

5 返回激活界面，输入新的 Apple ID 账号和新密码，完成 id 锁解锁激活

官方人工申诉解锁流程

自助重置失败，或者是二手设备，需要联系原机主优先处理

1 优先联系上一位机主，远程登录苹果官网，进入查找，选择对应设备，从账户中移除，移除之后设备再次激活就不会弹出 id 锁

2 如果联系不到原机主，准备完整购机凭证，包含原始发票 包装盒 保修卡，发票上的序列号要和设备序列号一致

3 打开苹果官方支持，选择 Apple ID 激活锁支持工单，提交材料申请官方解锁

4 等待苹果官方审核，审核通过之后官方后台解除这台设备的 id 锁绑定，之后可以正常激活

重要风险提醒

第三方所谓硬解 绕 id 工具，不属于官方解锁，这类操作一般会导致 FaceTime iCloud 电话部分功能失效，系统后续升级还有可能重新锁上，还存在泄露个人数据风险，不推荐使用。

如果是被盗设备，机主开启 id 锁属于安全保护，非合法机主不能私自破解，破解他人绑定的 id 锁不符合相关规定。

解锁之后后续设置建议

id 锁成功解锁之后，可以重新登录自己的 Apple ID，按需开启查找我的 iPhone，妥善保存账号密码，保存好受信任手机号，避免后续再次出现 id 锁忘记密码的情况。

【常见问题】

问题 1 id 锁了怎么解锁，能不能直接刷机跳过 id 锁

回答 1 单纯刷机不能解除 id 锁，刷机之后重启依旧会弹出 id 锁验证，id 锁解锁必须通过原 Apple ID 账号密码验证，或者苹果官方审核移除绑定。

问题 2 二手手机 id 锁了怎么解锁

回答 1 二手手机 id 锁优先联系原机主远程移除设备，原机主无法联系时，准备购机发票包装盒等凭证，提交苹果官方工单申请 id 锁解锁。

问题 3 id 锁了忘记账号只记得密码可以解锁吗

回答 1 id 锁解锁需要同时识别 Apple ID 账号和密码，只记得密码缺少账号信息，需要先找回 Apple ID 账号，再完成 id 锁解锁验证。

问题 4 id 锁官方解锁需要多长时间

回答 1 id 锁官方人工申诉审核没有固定时效，材料完整合规一般数个工作日，材料缺失会延长 id 锁解锁审核周期。

【免责申明】

本文 id 锁解锁内容仅针对本人合法持有设备，讲解苹果官方正规解锁渠道，不提供任何破解绕锁方法，非本人设备请勿尝试解锁，具体审核规则以苹果官方最新政策为准，本文仅作为学习参考。