汽车自燃时，首要任务是立即靠边停车并熄火，切断所有电源；随后迅速撤离车内所有人员至安全距离（至少50米外）；最后立即拨打119火警电话，同时联系保险公司，切勿自行打开引擎盖灭火，以免氧气涌入导致火势爆炸性扩大。 若火势较小且手边有灭火器，可尝试从车底或侧面对准火焰根部喷射，但必须确保自身安全优先。日常定期检查油路、电路老化情况，避免在车内放置打火机、香水等易燃物，能有效预防自燃。
【常见问题】
问题1：汽车自燃后保险公司会赔吗？
回答1：如果投保了车损险（2020年车险改革后已包含自燃责任），汽车自燃造成的车辆损失通常可以获得理赔；若未投保，则需自费维修。另外，因自燃导致第三方财产损失，需由第三者责任险覆盖。
问题2：汽车自燃前有哪些征兆？
回答2：汽车自燃前常见征兆包括：仪表盘报警灯亮起、闻到焦糊味或汽油味、发动机盖冒白烟或蓝烟、车头出现异常热量、大灯突然变暗等。一旦发现这些迹象，应立即靠边停车检查。
问题3：汽车自燃可以用水灭火吗？
回答3：不可以。汽车自燃多为油路或电路起火，用水浇会导致油火扩散或电路短路触电，甚至引发爆炸。正确做法是使用干粉灭火器或二氧化碳灭火器，对准火焰根部喷射，同时远离车辆。
问题4：新能源汽车自燃怎么处理？
回答4：新能源汽车（电动车）自燃时，同样先断电并撤离人员，但切勿触摸高压部件（橙色线束）。由于锂电池可能发生复燃，需拨打119并告知是电动车，且灭火后至少观察30分钟，避免二次起火。
