在如今竞争激烈的市场环境中，企业的服务质量已成为消费者选择产品的重要依据。而“五星级售后服务认证”作为衡量企业售后水平的一个重要标准，受到了越来越多企业的关注。那么，五星级售后服务认证证书到底由哪个部门颁发呢？

首先，需要明确的是，“五星级售后服务认证”并不是一个全国统一的官方认证项目，而是由一些第三方专业机构根据一定的评价标准进行评估和颁发的。这类认证通常用于提升企业形象、增强客户信任度，并在一定程度上反映企业的服务能力和管理水平。

目前，在中国，国家认证认可监督管理委员会（CNCA） 是负责监管各类认证活动的权威部门。然而，对于“五星级售后服务认证”这类非强制性、行业性质较强的认证，一般是由具备资质的第三方认证机构来执行。例如，中国标准化协会 或者一些专业的售后服务评价机构会根据相关标准，对企业的售后服务体系进行审核并颁发相应的证书。

需要注意的是，企业在选择认证机构时，应确保其具备合法的资质和良好的行业口碑，避免被一些不正规的机构误导或骗取费用。同时，也可以参考国家相关行业协会或地方商务主管部门发布的推荐名单，以提高认证的权威性和可信度。

总的来说，五星级售后服务认证证书并非由单一政府部门直接颁发，而是由经过授权的专业机构按照既定标准进行评估后出具。企业在申请此类认证时，应做好充分的准备工作，确保自身服务体系符合相关要求，从而真正提升服务质量和客户满意度。