在日常使用互联网的过程中，我们可能会遇到一些网络问题，其中最常见的就是路由器的DNS异常。这种问题会导致无法正常访问某些网站或服务，给我们的工作和生活带来不便。那么，当路由器出现DNS异常时，我们应该如何解决呢？本文将为您详细介绍几种常见的解决方法。

一、检查网络连接

首先，我们需要确认设备是否正常连接到路由器。可以尝试重新启动路由器和调制解调器，确保它们处于正常工作状态。有时候，简单的重启操作就能解决许多网络问题。

二、手动设置DNS服务器

如果自动获取的DNS服务器出现问题，我们可以尝试手动设置DNS服务器地址。常用的公共DNS服务器有以下几种：

- Google DNS：8.8.8.8 和 8.8.4.4

- 阿里云DNS：223.5.5.5 和 223.6.6.6

进入路由器管理界面后，找到“网络设置”或“WAN设置”，然后选择“手动设置DNS”，输入上述地址即可。

三、更新路由器固件

路由器长时间不更新可能导致兼容性问题，从而引发DNS异常。建议定期检查路由器厂商官网，下载最新的固件版本并进行升级。

四、清除浏览器缓存

有时候，浏览器缓存中的错误信息也可能导致DNS解析失败。可以尝试清除浏览器缓存，或者更换其他浏览器进行测试。

五、联系服务商

如果以上方法都无法解决问题，可能是您的网络服务提供商出现了故障。此时，可以直接联系ISP（互联网服务提供商），询问他们是否有相关的维护计划或技术问题。

六、重置路由器

作为最后的手段，您可以尝试将路由器恢复出厂设置。但需要注意的是，在执行此操作之前，请务必备份重要的配置信息。

通过以上步骤，大多数情况下都可以有效解决路由器DNS异常的问题。当然，具体的操作还需要根据个人实际情况灵活调整。希望这篇文章能帮助您快速定位并解决问题！