在日常生活中，消费者在使用快递服务时可能会遇到各种问题，比如包裹丢失、延误或损坏等。当这些问题发生时，很多人会选择通过12315消费者投诉热线来寻求帮助。然而，对于涉及京东快递的问题，究竟应该投诉哪家公司呢？这个问题看似简单，但背后却隐藏着一些需要理清的关系。

首先，京东快递是由京东物流提供的一项服务。京东物流是京东集团旗下的子公司，专注于为客户提供高效、便捷的物流解决方案。因此，如果你对京东快递的服务质量不满意，理论上可以直接联系京东物流进行沟通和解决。

不过，在实际操作中，有些消费者可能更倾向于通过12315这样的官方渠道反映问题。在这种情况下，你可以选择将投诉对象锁定为“北京京东世纪贸易有限公司”或者“京东物流”。这两家公司都是京东体系内的核心企业，负责管理快递业务的具体运营。

值得注意的是，根据《消费者权益保护法》的相关规定，任何提供商品或服务的企业都应当承担相应的责任。因此，无论你是通过京东自营还是第三方商家下单，只要问题与快递服务相关，都可以向京东方面提出投诉。

那么，如何才能更有效地通过12315进行投诉呢？以下是一些建议：

1. 明确投诉对象：在拨打12315之前，尽量确认你要投诉的具体公司名称（如京东物流），以便工作人员能够快速定位并处理你的诉求。

2. 准备充分证据：包括订单号、快递单号、聊天记录截图等，这些信息可以帮助你更好地描述问题，并提高投诉的成功率。

3. 保持冷静沟通：在与客服交流时，尽量以平和的态度表达自己的观点，避免情绪化导致沟通不畅。

4. 关注后续进展：提交投诉后，记得留意相关部门的反馈，并跟进处理进度，确保问题得到妥善解决。

总之，当你决定通过12315投诉京东快递时，请先明确投诉对象，准备好相关材料，并保持耐心与合作态度。相信通过双方的努力，一定能够找到一个令各方满意的解决方案。